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            一個“假如”的追問

            來源:[東楚網] 日期:[2024-02-22 14:50] 發布區域:[湖北地區]

            春節假期,是旅游的旺季,關于旅游的投訴也屢現媒體。

            游泳冠軍傅園慧2月17日發微博,稱在長白山包車被半路加價,文旅部門第一時間介入調查,不到兩小時事情就完美解決。據當晚官方通報,涉事司機系非法營運,被處以3萬元頂格罰款。

            網友們在關注此事的同時,也提出了疑問,其中央視網問出了大家共同關心的想法:她憑借“名人效應”迅速解決了問題,假如(被勒索的)不是傅園慧呢?

            這一問,還真問出了料,一名IP屬地為吉林的網友就發帖表示,兩周前在長白山遭遇黑車,經歷與傅園慧一樣,舉報投訴之后,至今沒人管。

            與上述網友同樣遭遇的就是鬧得沸沸揚揚的云南麗江“導游沒空道歉”風波:河南田女士一家在云南麗江旅游,因未購買5萬元手鐲被趕下車。事情發生在2月13日,一個多星期過去了,至今沒等來一個道歉。

            據南方都市報2月21日報道,田女士一家曾與麗江市文化和旅游局方面進行溝通,并希望導游張某能當面道歉,“文旅局說春節期間導游正在接團,不能來道歉” 。對此,她表示,可以退一步,讓張某錄視頻道歉。

            作為知名景區,麗江旅游宰客事情頻頻發生:

            ·2023年3月,麗江一導游在大巴車內威脅游客“大不了老子導游不干了,我賣車賣房賣土地都要和你拼到底,干到底”;

            ·2023年7月,有游客在麗江因不購物被導游辱罵是“阿富汗難民”;

            ·2024年 1月,74人旅游團游麗江被強制要求消費騎馬……

            回到田女士的事件上,堅持不道歉,當事導游為什么這么硬氣?他的底氣是啥?這種態度,說明他沒有認為自己錯了,我們還怎么希望他能改正錯誤?

            網上消息透露,田女士所在的旅行團第二天購物就達80多萬元,導游可拿多少提成我不得而知,而當地文旅局在2月18日的通報稱“未發生強制購物”,“ 擬對導游張某作出罰款二萬元、暫扣導游證三個月的行政處罰”,這樣的處罰可以說是輕飄飄,我們大概可以看出導游的底氣在哪兒了。

            一個多星期了,“導游沒空道歉”還在網上熱度不減,網友們關注它,是對當地文旅部門處罰的不滿,是對當事導游拒不道歉的傲慢而憤怒,是因為對公平正義的渴望,是擔心自己也會遇到這類問題。

            假如不是傅園慧,事情就發生在一個普通人身上,我們什么時候經得起這樣的追問?

            (徐道發)


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